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AE(客户服务专员)岗位职责
作者:john 来源:互联网 阅读次数:20496次 发布日期:2010年1月29日



  AE(客户服务专员)岗位职责:

  本文以客户服务专员为例,为大家提供一则客户服务专员岗位职责,供各位参考。

  客户服务中心在后勤管理处领导下,更好地满足广大师生员工的要求,积极主动,认真负责地做好后勤服务工作,其主要职责:


  1.坚持“以人为本、用户第一”的服务宗旨,满腔热情,微笑服务,办事认真,讲求质量,提高效率,不推诿搪塞。


  2.认真接受用户报修及情况反映,详细记录,以最快的速度通知有关单位处理用户反映的各类问题,并将处理结果及时反馈给用户。


  3.经常到有关单位、部门征求对后勤服务工作的意见、建议,主动给领导当好参谋,不断提高后勤管理水平、服务质量。


  4.认真负责、事实求是地做好对后勤实体服务工作的监督、考评。
 

  5.完成客服经理交办的其他任务及有关事宜。

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