一、学会控制情绪

紧张、不安、焦虑，这些情绪会产生很大影响，让自己身心疲惫。高情商的的人能及时发现和适当处理不良情绪的苗头，并尽早解决问题，以免事态激化。

二、坚持自己的立场

坚持立场是解决冲突的理想方法。高情商的人举止礼貌，表达同情心和善意时，总会记得坚持自己的立场，划出明确的界限。

三、了解自己的的状态

每个人都会经历起起伏伏，但很少有人能准确描述自己处于怎样的状态中。高情商的人更清楚自己的状态，可以更快地进行自我调节。

四、不急着下结论

缜密考虑后的观点才经得住时间的检验。高情商的人往往不急着形成观点，先广泛收集信息，综合正反两方面的言论，最后下结论。

五、抛下对过去的抱怨

对过去耿耿于怀只会产生不必要的负面情绪。停止对过去的抱怨，着眼当下，把精力放在真正值得的地方。

六、不被他人情绪影响

情绪是自己造成的，把负面情绪归结为他人影响是很愚蠢的想法，只要你不想被牵着鼻子走，别人也不会把你硬生生拖走。

七、学会表达自己的观点

有时候误解的原因往往是自己的表达方式有问题，高情商的人能够清晰准确的表达自己，更清楚传达出自己想说的意思。

八、原谅自己的小错误

高情商的人善于放下犯过的错误，但不代表忘记。他们虽不再为自己的错误耿耿于怀，却懂得吸收经验，调整自己，为明天的成功做准备。

九、勇于说“不”

一个人不可能做到所有的事，高情商的人对自己有清醒的认知，能够把握好适度的原则，学会拒绝，才能集中精力做好更重要的事。