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专卖店店长工作总结
作者:1106 来源: 阅读次数:12492次 发布日期:2014年3月07日

  在各个行业的专卖店中,都有店长,店员,导购员等岗位来完成全部的工作。每一个人在工作的过程中都有着不同的收获。以下是一位专卖店店长工作总结,仅供阅览:
  
  在今年的服装经营过程当中,我们店的整体营销业绩是可观的,圆满完成了工作销售指标,而且还超出了公司的指定销售额,回顾这一年的工作情况,具体归纳为以下几点:
  
  1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
  
  2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
  
  3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
  
  4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
  
  5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。
  
  首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境
  
  其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
  
  处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
  
  面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
  
  1、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理
  
  2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质
  
  3、树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
  
  4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队!
  
  接下来的职位资料是:厂长招聘  营业员招聘
 

(信息收集:动漫人才网
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