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前台文员岗位说明书
作者:1106 来源: 阅读次数:13426次 发布日期:2013年12月17日

  公司的前台文员,一般属于人事或行政部门管理,主要工作以负责接待来访客人及转接来电为主。招聘前台文员时一般对形象,经验都有要求,以下是详细的前台文员岗位说明书,可供参考。
  
  职务名称:
  
  前台文员
  
  所属部门:
  
  行政人事部
  
  直接上级职务:
  
  人事主任
  
  工作目的:接待来访客人,保证通信的畅通和各类信息的快速传递。
  
  工作要点:
  
  1.热情的接待来访客人
  
  2.负责公司电话的接转。。
  
  工作要求:热情大方,有礼有节。做到不卑不亢
  
  工作责任:
  
  1.在行政人事经理的领导下负责接待电话的接转
  
  2.负责公司所有文具的申购、保管和发放工作
  
  3.每月把文具帐目分类统计、造册
  
  4.信函的发放和传递
  
  5.负责大厅物品的维护和保养。
  
  6.负责本部门会议的记录
  
  7.协助接待员接待来访客人。
  
  8.负责饮用水的申购和发放
  
  9.完成一些领导交办的其它事项。
  
  衡量标准:
  
  1.电话及时转接外线电话铃声不得超过五声
  
  2.所有文具及饮用水在要求使用的第二天必须交付使用。
  
  3.帐目清晰,月度报表在在每月的二十七日上报
  
  4.在会议结束后的第二天要把会议记录整理上报
  
  5.各类物品保持完好并能及时补充
  
  6.信函的发放必须在接到信函的四小时内完成
  
  职务要求:
  
  生理要求:
  
  年龄:20岁至30岁
  
  性别:女
  
  身高:女160CM以上
  
  体重;与身高成比例,在正常范围内均可
  
  健康状况;无残疾,无传染
  
  知识和技能要求:
  
  高中以上学历
  
  有在大型企业1年以上相同职位的工作经验
  
  熟悉各种电脑操作系统
  
  端庄、大方
  
  特殊技能:
  
  语言能力:能清楚、准确的向提问者解答每个问题
  
  文字能力:能用准确的文字表达出每件事情
  
  观察能力:能清楚的了解即将发生的事情,并能找出解决办法
  
  逻辑处理能力:根据事情的主次合理,有序的安排工作
  
  综合能力:
  
  1.有良好的职业道德,保守企业秘密
  
  2.有良好的沟通协调能力
  
  3.能独立开展工作
  
  接下来的惠州市职位资料是:惠州前台礼仪招聘  惠州前台接待招聘
 

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