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店长助理职责
作者:newzpp 来源: 阅读次数:27349次 发布日期:2011年7月25日

  作为一名店长助理也是专卖店的主要管理人员了,其工作职责也是跟店里的点点滴滴相关。以下是一份详细的店长助理职责,可作参考。
  
  ◎开店前
  
  (1)检查员工是否缺勤。
  
  (2)当有营业员休假时安排营业员的接替工作。
  
  (3)更换好新的促销台。
  
  (4)随时检查员工的工作。
  
  (5)检查员工着装是否干净,工卡是否佩挂。
  
  (6)对于杂货处、生鲜及冷冻食品需检查新鲜度、品质及保质期等。
  
  ◎开店前十分钟
  
  (1)检查走道是否通畅清洁。
  
  (2)检查商品是否满货架(货架及促销台)。
  
  (3)检查是否缺货并告知理货员订货或催货。
  
  (4)检查条码及价钱是否正确,是否遗漏价格牌或是否有未贴条码之商品。
  
  (5)依清洁计划表检查员工是否完成清洁工作。
  
  ◎上午上班
  
  (1)集合员工,清点人员并安排上午之重点工作。
  
  (2)帮助理货员安排整理仓库。
  
  (3)确定理货员确认、检查库存数量。
  
  (4)帮助及训练理货员订货。
  
  (5)检查订单是否已传真给供应商。
  
  (6)中午前检查收货区是否有任何商品。
  
  ◎下午上班
  
  (1)集合员工清点人员并安排下午的重点工作。
  
  (2)检查店内商品是否满货架及促销台。
  
  (3)帮助卖场训练员工。
  
  (4)掌握退货程序。
  
  (5)确定顾客验收单已核对无误。
  
  ◎营业员离店前
  
  (1)检查仓库的清洁整齐情况。
  
  (2)与营业员计划明天的工作。
  
  (3)与营业员检查晚班人员的工作。
  
  (4)安排晚班兼职人员的工作。
  
  ◎值班
  
  (1)按照店长的指示,做好晚间营业作业的各注意事项及关店事宜。
  
  (2)必须进行全卖场巡视检查。
  
  (3)负起全店的管理职责。
  
  (4)正确处理顾客突发事件。
  
  (5)不可在办公室工作。
  
  ◎每周工作
  
  (1)检查促销期间:①订货量与销货量;②进价与售价;③与营业员一起做市场调查报告。
  
  (2)将市场调查后的建议与决定告知店长(经理)并将市场调查结果立即向供应商反映。
  
  (3)列出下次市场调查的单品项目。
  
  (4)训练员工:①补货;②仓库整理;③检核库存。
  
  (5)与店长(经理)计划下周工作。
  
  (6)协助店长(经理)与供货厂商谈判议价。
  
  ◎每月工作
  
  (1)检查库存数量与实际是否有差异,并正确地修正库存数量。
  
  (2)与店长(经理)一起商讨单品的删除。
  
  (3)与店长(经理)一起分析绩效表后作下一步的行动计划。
  
  (4)与店长(经理)完成自身的培训进度计划。
  
  (5)依据季节变化等情况,与店长(经理)计划下月的重点促销活动。
  
  ◎周期性工作
  
  (1)协助店长(经理)准备海报及商品促销之时货。
  
  (2)订货后检查目标营业额可否达到预估。
  
  (3)规划性检查营业员的工作。
  
  (4)检查自己的工作职责,有何需要与店长(经理)讨论的问题。
  
  (5)准备盘点的工作。
  
  (6)参与店内促销海报的策划等工作。
  
  总之,店长助理的工作,主要是协助店长(经理)实现对本部门人员(营业员、收银员、理货员、保安员、清洁员)团体激励、例会、设备(货架清洁)与商品的管理(对竞争者价格的市场调查、管理商品排面、确保无过多库存和无缺货等),同时,在现场维护本部门的正常运作,满足顾客需求以及协助店长(经理)与供货厂商议价。
 

(信息收集:动漫人才网
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