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营销部公关经理岗位职责
作者:zpp 来源: 阅读次数:13729次 发布日期:2010年7月14日

  对于各个部门,各种行业的公关经理,企业对其要求自然也不一样,以下为您介绍营销部公关经理岗位职责

  [管理层级关系]

  直接上级:营销部总监

  [岗位职责]

  一、公关经理的上班时间为每天07:00分到营业结束,不得中途或提前离开营业场地有事须向直属经理请假,否则罚款50元,矿工罚款100元。

  二、公关经理当班时须保持良好的精神状态热待客。不得穿着夸张的服饰。不得挑客人,或对客人评头论足,甚至与客人发生争执,如遇客人投诉,将处以50——100元罚款。

  三、严格遵守公司的各项规章制度,严格管理自己的下属业务推广人员,对所属的业务推广人员的管理负有直接责任。

  四、公关经理要严格遵守公司制定的制度,领位程序及相关的控制管理方案,不得徇私舞弊,不得带假房,不得与咨客控台发生争执。否则将处以100元以上罚款。

  五、严格按照公司的管理规定进行轮房,不得抢房,绝对不允许公关经理争抢客人而发生争执,打架,否则将视情节轻重程度处以200以上罚款或立即开除。

  六、严格按照公司的推广员的相关规章制度来管理各自的业务推广员。如遇房间客人投诉,将根据情节轻重对所属的经理进行罚款。

  七、公关经理须遵从职业道德及相关的人情伦理,不得怠慢客人对客人无理或有意蒙骗客人,欺骗客人,如发现将对业务经理处以重罚。

  八、公关经理须无条件的服从公司各级管理人员及保安人员的正常秩序维护,不得与公司人员发生冲突及争执。如有发生,查明情况后对当事人罚款100元。

  九、公关经理须严格按照公司即定的各项折扣权,签送权执行,不得超越权限,同时要合理带台,布台,并领导下属业务人员礼貌进房,热情待客。如遇客人投诉,对所属公关罚款100元。

  十、公关经理须遵守国家相关的法律法规,在营业场所内绝对不允许涉及赌博,吸毒,卖淫等相关事件。否则公司有权无条的开除该公关经理,并一切后果由当事人自行负责。

  接下来请继续阅览:公关经理工作任务  会计师报考条件
 

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